七天学堂隐私政策七天学堂儿童隐私政策

七天学堂隐私政策

版本更新日期:2022年【5】月【13】日

政策生效日期:2022年【5】月【13】日

安徽七天网络科技有限公司为七天学堂产品母公司(下称“本公司”或“我们”),为了尊重并保护您的个人信息及隐私安全。您在使用七天学堂服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息(或简称“个人信息”)适用于我们提供的七天学堂产品及服务,未满十八周岁的用户,请在法定监护人的陪同下阅读本政策,并特别注意未成年人使用条款。特别地,如果是未满14周岁的儿童,还应请您的监护人仔细阅读《七天学堂儿童隐私政策》。经监护人同意后,您方可使用七天学堂产品及服务。我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障您的权益。我们特制定如下《隐私政策》(下称“本政策”),将帮助您了解如下内容:

一、我们如何收集及使用您的个人信息

二、我们如何存储及保护您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、如何访问及管理您的个人信息

五、未成年人隐私特别约定

六、隐私政策的更新及告知

七、如何联系我们

一、我们如何收集及使用您的个人信息

1.1 在您注册七天学堂账户时,您将提供手机号码。您提供的手机号码将用于验证身份。手机号码属于核心信息,如果您不提供前述信息,将无法完成注册。在注册过程中如果您提供以下额外的信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:昵称、头像、姓名、性别、生日。未提供姓名年级、学校时,则无法完成绑定,不能查询该姓名下发生的考试以及错题相关数据。昵称,头像,性别和生日可优化您的使用体验以及参与不定期活动福利。如果您不提供前述信息,将无法更好的体验及获得服务,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。我们可能会根据已经经过您授权的信息为您提供广告服务:在首页开屏、弹窗、banner图位置为您推荐考试成绩发布的提醒、营销活动、不定期福利。

 

1.2 当您是本公司名下其他服务的使用者,同时您需要使用七天学堂提供的考试与学情分析、在线直播课程、错题集整理下载、查看作业、查看资讯、视频、学习课程、学习成就等服务时,您将通过订阅授权我们使用您在本公司名下其他服务产生的学习数据。您授权提供的学习数据属于核心信息,如果您不提供前述信息,将无法使用本条所述服务,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3 当您使用七天学堂的特定功能时,需要就该功能的使用提供信息或进行授权,我们会记录对应信息,您有权拒绝提供或拒绝授权许可,拒绝仅使您无法使用该功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能:

1.3.1 基于提供服务和解决问题的必要性,也为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的个人信息被不法分子获取,我们会收集您的设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统类型及版本号、接入网络的方式和类型、设备加速器、重力感应设备信息。如您不提供前述信息,将无法完成风控验证,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.2 基于试卷业务的下载保存、作文集业务下载保存错题集下载保存、在线交流、用户问题反馈客服时需要上传图片等基本业务功能必要性,我们可能会要求读取SD卡上的内容、修改/删除SD卡中的内容权限,收集您相册(图片库/视频库)中上传的图片/视频信息,您有权拒绝,拒绝仅使您无法使用相关功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.3 基于在线直播业务的语音、视频对话等功能,我们会经您同意开启相机、摄像头和录音权限,您有权拒绝,拒绝仅使您无法使用相关功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.4 基于用户订阅服务的通知推送功能必要性,我们会请求您授权读取手机状态和身份、开机自启动、读取应用列表等权限,拒绝仅使您无法使用推送功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。您可随时关闭推送功能,如需再次开启,我们将会提示您进行授权。

1.3.5 业务统计中会对用户数据做匿名处理后进行分析,日活数据、用户分布、业务报表等。

1.3.6 唯一设备标识符:指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(移动设备的 IMEI 号),当用户账号登录设备出现异常崩溃信息等情况,我们能够分析判定设备问题来为您提供服务。

1.3.7 cookie:Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用七天学堂APP及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

1.3.7.1保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

1.3.7.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:账号登录、网页加载、已下载文件访问)。

1.3.7.3 Cookie 的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

为实现本第 1.3.7.2 条的相关功能,我们可能会向用户使用的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符以收集和存储用户访问、使用本产品时的信息,您可以根据本第 1.3.7.3 条进行清除。您清除设备上的 Cookie 之后,可能无法使用基于 Cookie 的服务或相应功能。

1.3.8 当您进行支付结算时,支付平台需要您提供相应的银行卡卡号、银行预留手机号码,或者信用卡卡号、持卡人姓名、到期日期信息以满足支付需求。上述信息属于核心信息,拒绝提供该信息仅会使您无法完进行支付,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.9 当您进行第三方登录方式(如:苹果登录、微信登录)或者使用第三方支付功能(如:微信支付、支付宝支付、银联支付)等需要第三方平台协助完成相应动作时,我们可能会获取您的应用账号以满足完成登录和支付等需求。

1.4 在您使用七天学堂服务的过程中,我们的某些服务/功能将由授权合作伙伴直接提供,您将直接向第三方服务商提供相应信息,以满足您的服务需求。以上事项视为您向第三方服务商作出的独立授权。请您在提供信息前,仔细阅读对应服务协议和隐私政策。

1.4.1 第三服务列表:

第三方服务商(以下称“SDK技术服务提供方”)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表,了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。

出于技术需要,平台需嵌入第三方软件开发工具包(SDK)。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息可以点击第三方SDK列表查看

我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测,确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后,您同时授权并同意SDK技术服务提供方获取并处理您的权限及信息。

如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

1.5 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途或改变用途时,会事先征求您的同意。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)/存储、麦克风(语音)、电话状态(设备信息)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在“您的设备-设置-权限管理/隐私”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息,我们将调用情况总结如下表:

系统权限

对应业务功能

调用权限目的

请求权限时机

存储/访问设备上的照片、媒体内容和文件

 

读取/存储应用配置、缓存、临时文件;

清理缓存文件;

学生答卷图片、错题下载;

下载试卷附件保存至本地;

客服问题反馈使用图片、视频

学情报告功能配置文件存储/读取;

打开预览以及分享文档功能;

观看视频时、进行视频缓存提升播放流畅度

检测存储空间是否可用,用于缓存、临时文件的读/写/清理

首次启动应用,且同意隐私政策后触发;或使用对应业务功能时触发

网络

应用基础服务功能,与应用的云服务系统进行数据网络交互,提供应用内容支撑

用于网络下载或同步应用数据、更新应用配置

首次进行网络连接时询问

网络状态

应用基础服务功能,用于判断网络是否正常

检测下载时候的网络通断;

检测网络状态,用户友好提示

部分页面网络异常时触发;

使用下载附件内容功能时触发

电话(Android)/获取设备信息

安全保障与系统运行需要

账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求;

使用相应功能时触发,未经您的授权,我们不会提前获取以上信息;

摄像头、相机与相册

错题保存功能;

考试作答图片功能

客服问题反馈使用图片、视频

上传、更换头像

使用相机功能进行拍照、选取照片

使用相册读取、写入权限

使用对应业务功能时触发

读取日志文件

分析应用问题,提升应用用户体验

获取本地应用日志进行问题分析

首次获取本地日志信息时触发

消息通知

消息推送通知

接收成绩通知、更新提醒和运营消息等

安装APP首次启动时弹窗是否允许发送通知弹窗,也可以在“设备-设置-应用/应用管理-七天学堂-通知/通知管理”中重新修改通知权限(手机型号不同稍有差异,以实际系统中设置路径为准)。

应用安装权限

应用更新安装功能

应用更新包下载完成后进行更新包安装

应用安装更新时提示

摄像头、录音、麦克风权限

在线直播、在线交流业务

直播服务、在线沟通

首次启动应用,且同意隐私政策后触发;或使用对应业务功能时触发

注册、登录

手机号、验证码

用于创建账号和登录

注册、登录时触发

第三方登录

第三方账号信息

用户使用第三方账号授权登录的情形

使用微信登录、苹果账号等第三方账号登录时

二、我们如何存储及保护您的个人信息

2.1 保存期限:

2.1.1 个人信息保存期限为20年:除非依据法律或双方约定后延长保存期限,您主动注销账号时、个人信息超出保留期间、发生APP终止运营等情形时,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.1.2 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

2.2 保存地域。您的个人信息均储存于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

2.3 安全措施:

2.3.1 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

2.3.2我们非常重视信息安全。我们努力为用户的信息安全提供保障,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

2.3.3 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们会使用加密技术(如SHA1、MD5、SSL)、匿名化处理等手段来确保数据的保密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

2.3.4 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.3.5 我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品/服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

2.3.6 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(3)第三方SDK:

七天学堂中的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称“SDK技术服务提供方”)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们述SDK列表,了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。

3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让;

(3)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉:根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、如何访问及管理您的个人信息

按照相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

4.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

4.1.1 常用信息——您可以登录app后通过“我的”的栏目,查看编辑您的常用信息。

4.1.2 app授权——您可以打开设备中的应用列表,查看或关闭给予七天学堂app的授权。

4.2 更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过“4.1 访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

4.3 删除您的个人信息

4.3.1 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过本政策约定的以下联系方式联络我们删除:

1.您可以通过访问我们App页面上的【我的】—【设置】—【账号与安全】——【注销账号】中进行在线操作的方式来删除您的个人信息。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

2.办公地址:安徽省合肥市新站区铜陵北路与颖河路交口新站总部经济大厦B座12楼    邮编:230012

3.拨打我们的客服热线400-0309-776

 

4.3.2若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些第三方获得您的独立授权。

4.3.3当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.3.4改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在【七天学堂App】-【我的】-【设置】-【隐私政策和用户协议】或者在系统中关闭设备权限功能方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

4.4 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

4.5 响应您的上述请求

如果您通过4.1至4.4条所述路径操作或对您个人权利的保护存在任何问题,您可以通过本政策第七条联系方式与我们取得联系。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在七个工作日内做出答复。

4.6我们可能无法响应您的请求的情形

尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

4.6.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

4.6.2与国家安全、国防安全直接相关的;

4.6.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.6.4与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4.6.5个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

4.6.6为了维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4.6.7响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

4.6.8涉及商业秘密的。

4.7改变授权同意的范围

您总是可以选择是否披露个人信息。有些个人信息是使用七天学堂产品及服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除个人信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或通过本政策第七条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们撤回您的授权,一般情况下,我们将在七个工作日内予以回复。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.8注销账号

您可以向七天申请注销账号,将视为您自行放弃该账号及相关权益您将无法使用此账户内的任何信息和权益包括但不限于个人身份信息绑定学生信息等

1.您可以通过访问我们App页面上的【我的】—【设置】—【账号与安全】—【注销账号】中进行在线操作的方式来进行注销操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为七天学堂APP存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的7个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

您确认并知悉由于本公司使用的统一账号注册系统您使用的一手机号注册的除七天学外的其他本公司系列产品包括但不限于七天网络阅卷系统七天网络App七天学App七天汇等,可能会被一并注销,如您希望继续使用本公司其他产品服务,可与本政策第七条公示方式联系我们。您可以选择在七天学内申请注销七天学账号,注销后,七天将停止为您提供产品/服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,七天将删除其个人相关信息且其中的所有信息及记录将无法找回您理解并同意,我们无法协助您重新恢复前述服务

五、未成年人隐私特别约定

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务或产品前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意并在他们的指导下使用。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问或拒绝进一步收集被监护人信息,或要求我们删除被监护人信息,请通过第七条中的联系方式与我们联系。

特别地,若您是14周岁以下的儿童,请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《七天学堂儿童隐私政策》 并在您使用七天学伴产品及服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。

六、隐私政策的更新及告知

我们可能会适时对本政策进行修订该等修构成本政策的一部分。当政策的条款发生任何实质性变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗形式向您展示变更后的政策。您如果不同意该等变更,可以选择停止使用七天学堂产品及服务;如您仍然继续使用七天学堂产品及服务的,即表示同意受经修订的本政策的约束。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的政策收集、使用、存储您的个人信息。

七、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,如果您对本隐私保护政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们取得联系:

办公地址:安徽省合肥市新站区铜陵北路与颖河路交口新站总部经济大厦B座12楼    邮编:230012

或拨打我们的客服热线400-0309-776进行投诉或申诉

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的七个工作日内予以回复,如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向安徽七天网络科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。

 

 

 

 

 

 

 

 

七天学堂儿童隐私政策

版本更新日期:2022年【5】月【13】日

政策生效日期:2022年【5】月【13】日

安徽七天网络科技有限公司为七天学堂产品母公司(下称“本公司”或“我们”),为了尊重个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过七天学堂儿童隐私政策

(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

儿童监护人特别说明:

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容,将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果,您应要求您孩子立即停止访问/使用七天学堂产品/服务。您孩子使用或继续使用七天学堂服务,提交个人信息,都表明您同意我们按照本政策(包括更新版)收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。

儿童特别说明:

如果您是14周岁以下的儿童,您需要和儿童的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得儿童的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用七天学堂服务,提交个人信息,都表示您已经获得监护人的许可,您和儿童的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享儿童的个人信息。

一、我们如何收集及使用儿童的个人信息

二、我们如何存储及保护儿童的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息

四、如何访问及管理儿童的个人信息

五、隐私政策的更新及告知

六、如何联系我们

一、我们如何收集及使用儿童的个人信息

1.1 在您注册七天学堂账户时,您将提供手机号码。您提供的手机号码将用于验证身份。手机号码属于核心信息,如果您不提供前述信息,将无法完成注册。在注册过程中如果您提供以下额外的信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:昵称、头像、姓名、性别、生日。未提供姓名年级、学校时,则无法完成绑定,不能查询该姓名下发生的考试以及错题相关数据。昵称,头像,性别和生日可优化您的使用体验以及参与不定期活动福利。如果您不提供前述信息,将无法更好的体验及获得服务,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。我们可能会根据已经经过您授权的信息为您提供广告服务:在首页开屏、弹窗、banner图位置为您推荐考试成绩发布的提醒、营销活动、不定期福利。

 

1.2 当您或者您的被监护人是本公司名下其他服务的使用者,同时您需要使用七天学堂提供的考试与学情分析、在线直播课程、错题集整理下载、查看作业、查看资讯、视频、学习课程、学习成就等服务时,您将通过订阅授权我们使用您或者您的被监护人在本公司名下其他服务产生的学习数据。您授权提供的学习数据属于核心信息,如果您不提供前述信息,将无法使用本条所述服务,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3 当您使用七天学堂的特定功能时,需要就该功能的使用提供信息或进行授权,我们会记录对应信息,您有权拒绝提供或拒绝授权许可,拒绝仅使您无法使用该功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能:

1.3.1 基于提供服务和解决问题的必要性,也为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的个人信息被不法分子获取,我们会收集您的设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统类型及版本号、接入网络的方式和类型、设备加速器、重力感应设备信息。如您不提供前述信息,将无法完成风控验证,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.2 基于试卷业务的下载保存、作文集业务下载保存、错题集下载保存、在线交流、用户问题反馈客服时需要上传图片等基本业务功能必要性,我们可能会要求读取SD卡上的内容、修改/删除SD卡中的内容权限,收集您相册(图片库/视频库)中上传的图片/视频信息,您有权拒绝,拒绝仅使您无法使用相关功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.3基于在线直播业务的语音、视频对话功能,我们会经您同意开启相机、摄像头和录音权限,您有权拒绝,拒绝仅使您无法使用相关功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.4 基于用户订阅服务的通知推送功能必要性,我们会请求您授权读取手机状态和身份、开机自启动、读取应用列表等权限,拒绝仅使您无法使用推送功能,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。您可随时关闭推送功能,如需再次开启,我们将会提示您进行授权。

1.3.5 业务统计中会对用户数据做匿名处理后进行分析,日活数据、用户分布、业务报表。

1.3.6 唯一设备标识符:指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(移动设备的 IMEI 号),当用户账号登录设备出现异常崩溃信息情况,我们能够分析判定设备问题来为您提供服务。

1.3.7 cookie:Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用七天学堂APP及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

1.3.7.1保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

1.3.7.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:账号登录、网页加载、已下载文件访问)。

1.3.7.3 Cookie 的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

为实现本第 1.3.7.2 条的相关功能,我们可能会向用户使用的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符以收集和存储用户访问、使用本产品时的信息,您可以根据本第 1.3.7.3 条进行清除。您清除设备上的 Cookie 之后,可能无法使用基于 Cookie 的服务或相应功能。。

1.3.8 当您进行支付结算时,支付平台需要您提供相应的银行卡卡号、银行预留手机号码,或者信用卡卡号、持卡人姓名、到期日期信息以满足支付需求。上述信息属于核心信息,拒绝提供该信息仅会使您无法完进行支付,但不影响您正常使用七天学堂的其他功能。

1.3.9 当您进行第三方登录方式(如:苹果登录、微信登录)或者使用第三方支付功能(如:微信支付、支付宝支付、银联支付)等需要第三方平台协助完成相应动作时,我们可能会获取您的应用账号以满足完成登录和支付等需求。

1.4在您使用七天学堂服务的过程中,我们的某些服务/功能将由授权合作伙伴直接提供,您将直接向第三方服务商提供相应信息,以满足您的服务需求。以上事项视为您向第三方服务商作出的独立授权。请您在提供信息前,仔细阅读对应服务协议和隐私政策。

1.4.1 第三服务列表:

第三方服务商(以下称“SDK技术服务提供方”)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表,了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。

出于技术需要,平台需嵌入第三方软件开发工具包(SDK)。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息可以点击第三方SDK列表查看

我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测,确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后,您同时授权并同意SDK技术服务提供方获取并处理您的权限及信息。

如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

1.5 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途或改变用途时,会事先征求您的同意。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)/存储、麦克风(语音)、电话状态(设备信息)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在“您的设备-设置-权限管理/隐私”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息,我们将调用情况总结如下表:

系统权限

对应业务功能

调用权限目的

请求权限时机

存储/访问设备上的照片、媒体内容和文件

 

读取/存储应用配置、缓存、临时文件;

清理缓存文件;

学生答卷图片、错题下载;

下载试卷附件保存至本地;

客服问题反馈使用图片、视频

学情报告功能配置文件存储/读取;

打开预览以及分享文档功能;

观看视频时、进行视频缓存提升播放流畅度

检测存储空间是否可用,用于缓存、临时文件的读/写/清理

首次启动应用,且同意隐私政策后触发;或使用对应业务功能时触发

网络

应用基础服务功能,与应用的云服务系统进行数据网络交互,提供应用内容支撑

用于网络下载或同步应用数据、更新应用配置

首次进行网络连接时询问

网络状态

应用基础服务功能,用于判断网络是否正常

检测下载时候的网络通断;

检测网络状态,用户友好提示

部分页面网络异常时触发;

使用下载附件内容功能时触发

电话(Android)/获取设备信息

安全保障与系统运行需要

账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求;

使用相应功能时触发,未经您的授权,我们不会提前获取以上信息;

摄像头、相机与相册

错题保存功能;

考试作答图片功能

客服问题反馈使用图片、视频;

上传、更换头像

使用相机功能进行拍照、选取照片

使用相册读取、写入权限

使用对应业务功能时触发

读取日志文件

分析应用问题,提升应用用户体验

获取本地应用日志进行问题分析

首次获取本地日志信息时触发

消息通知

消息推送通知

接收成绩通知、更新提醒和运营消息等

安装APP首次启动时弹窗是否允许发送通知弹窗,也可以在“设备-设置-应用/应用管理-七天学堂-通知/通知管理”中重新修改通知权限(手机型号不同稍有差异,以实际系统中设置路径为准)。

应用安装权限

应用更新安装功能

应用更新包下载完成后进行更新包安装

应用安装更新时提示

摄像头、录音、麦克风权限

在线直播、在线交流业务

直播服务、在线沟通

首次启动应用,且同意隐私政策后触发;或使用对应业务功能时触发

注册、登录

手机号、验证码

用于创建账号和登录

注册、登录时触发

第三方登录

第三方账号信息

用户使用第三方账号授权登录的情形

使用微信登录、苹果账号等第三方账号登录时

 

2、我们如何存储及保护儿童的个人信息

儿童的个人信息将在实现业务功能必要目的所需的最短时间内存储,超过该等保存期限,将对个人信息进行删除或者匿名化处理。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,我们将对该部分事项向监护人和儿童进行说明。

2.1 保存期限:

2.1.1 个人信息保存期限为20年:除非依据法律或双方约定后延长保存期限,您主动注销账号时、个人信息超出保留期间、发生APP终止运营等情形时,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.1.2 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除儿童的个人信息或进行匿名化处理。

2.2 保存地域。儿童的个人信息均储存于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

2.3 安全措施:

2.3.1 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

2.3.2我们非常重视信息安全。我们努力为用户的信息安全提供保障,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

2.3.3 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们会使用加密技术(如SHA1、MD5、SSL)、匿名化处理等手段来确保数据的保密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

2.3.4 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.3.5 我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品/服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

2.3.6 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

三、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息

3.1共享

我们不会与七天学堂服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(3)第三方SDK:

七天学堂中的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称“SDK技术服务提供方”)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表,了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。

3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让;

(3)在七天学堂服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露儿童的个人信息:

(1)获得监护人和儿童的明确同意或基于监护人和儿童的主动选择,我们可能会公开披露儿童的个人信息;

(2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露儿童的个人信息。

(3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于儿童的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉:根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、如何访问及管理儿童的个人信息

按照相关的法律、法规、标准,我们保障监护人及儿童对儿童的个人信息行使以下权利:

4.1 访问儿童的个人信息

您有权访问儿童的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问儿童的个人信息:

4.1.1 常用信息——您可以登录app后通过“我的”的栏目,查看编辑您的常用信息。

4.1.2 app授权——您可以打开设备中的应用列表,查看或关闭给予七天学堂app的授权。

4.2 更正或补充儿童的个人信息

当您发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时,您可以通过“4.1 访问儿童的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

4.3 删除儿童的个人信息

4.3.1 在以下情形中,监护人及儿童可以向我们提出删除个人信息的请求:

如果我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规;

如果我们收集、使用儿童的个人信息,却未征得监护人和儿童的同意;

如果我们处理个人信息的行为违反了与监护人和儿童的约定;

如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过本政策约定的以下联系方式联络我们删除:

1.您可以通过访问我们App页面上的【我的】—【设置】—【账号与安全】——【注销账号】中进行在线操作的方式来删除您的个人信息。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

2.办公地址:安徽省合肥市新站区铜陵北路与颖河路交口新站总部经济大厦B座12楼    邮编:230012

3.拨打我们的客服热线400-0309-776

4.3.2若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得儿童的个人信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些第三方获得儿童和监护人的独立授权。

4.3.3当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.3.4改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在【七天学堂App】-【我的】-【设置】-【隐私政策和用户协议】或者在系统中关闭设备权限功能方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

4.4 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,儿童和监护人有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

4.5 响应您的上述请求

如果您通过4.1至4.4条所述路径操作或对您个人权利的保护存在任何问题,您可以通过本政策中的联系方式与我们取得联系。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在七个工作日内做出答复。

4.6我们可能无法响应监护人和儿童的请求的情形

尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应监护人和儿童的请求:

4.6.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

4.6.2与国家安全、国防安全直接相关的;

4.6.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.6.4与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4.6.5儿童个人信息控制者有充分证据表明儿童个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

4.6.6为了维护儿童个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人和儿童同意的;

4.6.7响应儿童个人信息主体的请求将导致儿童个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

4.6.8涉及商业秘密的。

4.7改变授权同意的范围

您总是可以选择是否披露个人信息。有些个人信息是使用七天学堂产品及服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除个人信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或通过本政策第七条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们撤回您的授权,一般情况下,我们将在七个工作日内予以回复。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.8注销账号

您可以向七天申请注销账号,将视为您自行放弃该账号及相关权益您将无法使用此账户内的任何信息和权益包括但不限于个人身份信息绑定学生信息等

1.您可以通过访问我们App页面上的【我的】—【设置】—【账号与安全】—【注销账号】中进行在线操作的方式来进行注销操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为七天学堂APP存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的7个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

您确认并知悉由于本公司使用的统一账号注册系统您使用的一手机号注册的除七天学外的其他本公司系列产品包括但不限于七天网络阅卷系统七天网络App七天学App七天汇等,可能会被一并注销,如您希望继续使用本公司其他产品服务,可与本政策第七条公示方式联系我们。您可以选择在七天学内申请注销七天学账号,注销后,七天将停止为您提供产品/服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,七天将删除其个人相关信息且其中的所有信息及记录将无法找回您理解并同意,我们无法协助您重新恢复前述服务

五、隐私政策的更新及告知

我们可能会适时对本政策进行修订该等修构成本政策的一部分。当政策的条款发生任何实质性变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗形式向您展示变更后的政策。您如果不同意该等变更,可以选择停止使用七天学堂产品及服务;如您仍然继续使用七天学堂产品及服务的,即表示同意受经修订的本政策的约束。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的政策收集、使用、存储您的个人信息。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与儿童个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6)儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

(7)我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

六、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,如果您对本隐私保护政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们取得联系:

办公地址:安徽省合肥市新站区铜陵北路与颖河路交口新站总部经济大厦B座12楼    邮编:230012

或拨打我们的客服热线400-0309-776进行投诉或申诉

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的七个工作日内予以回复,如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向安徽七天网络科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。